ilok et reseau

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ilok et reseau

Message par samburu le Ven 18 Oct - 15:32

Bonjour,

Professeur en collège, je souhaite utiliser Protools 10.3.7 en classe sur win7 64 bits. Cet ordinateur est relié à un réseau pédagogique et a un accès internet. Le manager ilok est installé correctement mais il n'arrive pas à se connecter au serveur : "Server unavailable. This may be due to a schudeled maintenance or a service outage of some kind. There is no estimate for when the server will be available. "
Le responsable du réseau de mon établissement ne sait pas trop quoi faire. Avez-vous une idée ?

samburu

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Re: ilok et reseau

Message par Brotools le Mar 22 Oct - 15:32

Avez vous téléchargé la dernière version de l'Ilok Manager?
Les premières versions étaient très buggées et on provoquées de véritables catastrophes chez énormément d'utilisateurs.
Le lien vers les dernières versions :
https://www.ilok.com/ilm.html
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Re: ilok et reseau

Message par samburu le Mar 22 Oct - 15:57

Bonjour,

Oui, il s'agit de la dernière version pour win 64 bits.

samburu

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Re: ilok et reseau

Message par Brotools le Jeu 24 Oct - 13:28

A part contacter directement le support d'iLok, je ne vois pas, désolé.
https://www.ilok.com//support
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Re: ilok et reseau

Message par samburu le Jeu 24 Oct - 15:17

Je ne vois pas où faire ma demande dans cette page que j'avais déjà consultée. Mon piètre niveau technique d'anglais n'aide pas...

samburu

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Re: ilok et reseau

Message par Brotools le Ven 8 Nov - 11:37

Il faut passer par là:
https://www.ilok.com/helpmyilok.html
Puis indiquer le type de problème rencontré en choisissant dans les sujets proposés (si rien ne correspond vraiment, ça n'est pas très grave, prendre au plus proche). Au bout d'un moment une page de FAQ devrait apparaitre et, en bas de celle-ci, un bouton "Continue" permet normalement d'ouvrir un "ticket" de support.
Bonne chance.
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